酒店本身價值文化要了解清楚,把酒店文化融入設(shè)計樹立自身品牌,在一定的成度上,是有所不同。如何表達酒店文化是設(shè)計的重要方式。酒店文化的核心,就是讓酒店經(jīng)營有信仰,培養(yǎng)酒店的核心競爭力。而酒店的核心運營,就要在忠實度體現(xiàn)。顧客消費有顧客的忠實度,而員工工作有員工的忠實度,很多時公共及消費,往往有所不同,而有很難體現(xiàn)的是精神、是文化、是信仰。
一、以人文主義精神,為核心人文,是旅游服務(wù)的基礎(chǔ)。“以人文主義精神為核心”應(yīng)該更為突出?!耙匀藶楸尽狈磻?yīng)了現(xiàn)代酒店,及經(jīng)營者的基本管理思想,酒店的人文主義精神應(yīng)該表現(xiàn)在兩個方面:對待客人和對待員工。
二、以特色經(jīng)營為基礎(chǔ),文化是特色的基礎(chǔ)。酒店一定要有特色,市場才可能更有秩序。
三、以超越性的品味,為很多人住酒店,流動性的需求。一來說大家對酒店的預(yù)期很高,這種預(yù)期簡而言之,就是有品位,甚至有超越性的品位。酒店文化要超越日常生活,超越其他行業(yè),這樣才能具有超越性的品位。這是酒店文化的概念,在這個基礎(chǔ)之上升華,形成文化主題,就形成了主題酒店。
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